ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Na Matchu Moutch, cada pedido é preparado com cuidado, carinho e atenção aos detalhes. Nossos produtos são enviados em embalagens exclusivas, desenvolvidas para garantir que sua experiência seja tão especial quanto o produto que escolheu.
Trabalhamos com parceiros logísticos selecionados, que asseguram agilidade, rastreabilidade e segurança do início ao fim do trajeto. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa dessa entrega, que foi pensada para encantar.
Política de Troca e Devolução
Sabemos que experiências perfeitas também envolvem confiança. Se por algum motivo você desejar realizar uma troca ou devolução, nossa equipe estará pronta para cuidar de tudo com atenção e respeito.
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.
Nosso atendimento personalizado irá acompanhar você em cada etapa do processo, com a mesma delicadeza e excelência com que cuidamos de cada gloss. Porque na Matchu Moutch, cada detalhe importa — inclusive o seu conforto e tranquilidade.